Chez Beat Punch, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. Veuillez consulter notre politique d’expédition et de livraison pour comprendre comment nous traitons et livrons votre commande.
1. Délai de Traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Délais de Livraison
Les délais de livraison estimés varient selon votre emplacement :
- États-Unis et Europe : 7–14 jours ouvrables
- Autres destinations internationales : 10–20 jours ouvrables
Remarque : Ce sont des délais estimés et ils peuvent varier en raison des formalités douanières, des retards du transporteur ou de circonstances imprévues.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite — les détails seront disponibles sur la page d’accueil ou les pages produits.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Les mises à jour du suivi peuvent prendre 24 à 48 heures pour apparaître dans le système du transporteur.
5. Douanes, Droits et Taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires imposés par la réglementation de votre pays.
Ces frais sont à la charge du client.
6. Retards et Colis Perdus
Beat Punch n’est pas responsable des retards causés par la douane, des événements naturels ou des problèmes liés au transporteur.
Si votre colis est perdu ou retardé au-delà du délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à support@beat-punch.com et nous vous aiderons.
7. Adresse Incorrecte
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie lors du paiement.
8. Contactez-nous
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, contactez-nous à :
📩 support@beat-punch.com